客户服务系统

自主研发的CIM客户管理系统，记忆客户历来合作项目，创建专业术语库，按照智能匹配率进行合理的字数统计。

审核体系和绩效考核

所有完稿采用专业译审、语言译审、外籍校审的三校三审质量控制体系；所有直接参与翻译的译员根据三校三审以及客户反馈意见采用独一无二的绩效考核制度。

DTP桌面排版软件支持

Word、Pagemaker、Indesign、Framemaker、Quark Xpress、Illustrator、CorelDraw、Freehand的排版软件支持，使得我们能够对翻译好的文件进行多格式的桌面排版，以符合客户最终要求。

意见回馈

定期组织翻译人员进行专业培训，提高翻译水平，强化译员的质量观念；积极追踪客户反馈，听取客户建议，改进翻译流程、提高翻译质量，打造完美的翻译服务团队。